Điều kiện và điều khoản

Thanh toán
Các khoản thanh toán đặt phòng cần được chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc thanh toán qua thẻ ngân hàng. Khách hàng cần thanh toán toàn bộ tiền phòng trước ngày check-in.
Số tiền thanh toán giá đặt phòng đã bao gồm 10% thuế VAT và 5% phí dịch vụ

Nhận/ trả phòng

• Thời gian nhận phòng là 14:00
• Thời gian trả phòng là 12:00 trưa
• Nhận phòng sớm trước 8h sáng sẽ bị tính 100% giá tiền phòng cho một đêm
• Nhận phòng sau 8h sáng sẽ bị tính 50% giá tiền phòng cho một đêm
• Trả phòng muộn trước 18h sẽ bị tính thêm 50% giá tiền phòng cho một đêm
• Trả phòng muộn sau 18h sẽ bị tính thêm 100% giá tiền phòng cho một đêm.
• Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận phòng quá sớm, chúng tôi khuyến khích khách hàng đặt thêm 1 đêm để đảm bảo rằng phòng còn  trống tại thời điểm khách hàng nhận phòng. Tương tự, nếu bạn có nhu cầu trả phòng muộn, bạn nên đặt thêm một đêm để đảm bảo rằng bạn sẽ được sử dụng các dịch vụ lưu trú cho đến lúc bạn rời khách sạn

Chính sách dành cho trẻ em

• Trẻ em dưới 12 tuổi có thể ngủ cùng bố mẹ (tối đa 2 trẻ em một phòng).
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên sẽ chịu mức giá như người lớn và được cung  cấp thêm 1 giường phụ.

Hủy/ đổi phòng

• Nếu lệnh hủy, đổi phòng được tạo ra trước 3 ngày so với ngày nhận phòng thì sẽ không bị tính phí hủy, đổi.
• Nếu lệnh hủy, đổi phòng được tạo ra trong vòng 3 ngày trước ngày nhận phòng, bao gồm cả các đặt phòng được tạo ra trong vòng 3 ngày đó, phí hủy/đổi tương đương với giá tiền phòng 1 đêm. Số tiền còn lại sẽ được trả lại cho khách hàng trong vòng 7 đến 12 ngày làm việc.
• Trường hợp khách hàng đã đặt phòng nhưng không tới nhận phòng, 100% tiền đặt chỗ sẽ bị trừ đi.

Chính sách đặt phòng

• Bạn phải cung cấp thông tin thẻ credit khi tạo lệnh đặt phòng
• Khách sạn có thể hủy lệnh đặt phòng mà không cần thông báo trước nếu khách sạn nhận được thông báo về bất kỳ bằng chứng, chứng cứ gian lận nào liên quan đến việc thanh toán.